Assalamualaikum

Pernah ke suatu toko misal yang di depan toko ada tulisan bisa cetak foto. Tapi, saat ingin cetak katanya gak ada jasa cetak di sana? Atau misal mau service hp. Di depan ada tulisan terima service, tapi ternyata zoonk. Karanya sudah tidak ada jasa service hp. Gimana perasaan anda? Ya! Kecewa berat bukan?

Seringnya menemui hal tersebut pada rata-rata toko yang menjual barang dan jasa tapi tidak sesuai iklan, tulisan, dan papan info berimbas pada kekecewaan pelanggan.

Ketidakjujuran, malas, dan enggan update bisa jadi salah satu faktor kenapa banyak yang tidak sukses! Karena pelanggan kecewa dan mengabari orang lain tentang kekecewaannya. Inu yang disebut kabar burung, dari mulut ke mulyt menyebar dan akhirnya timbul boikot secara tak langsung yang berimbas pada tingkat pendapatan toko. Entah kenapa ini sering terjadi pada kebanyakan toko lokal.  Malas, tidak jujur, dan klain-lainnya membuat toko semacam ini seakan menggali lubang kuburnya sendiri. Tak mau berkembang.

Kekecewaan pelanggan adalah momok menakutkan. Mereka lah yang menyumbang pendapatan toko. Jika tidak ada pelanggan, hancurlah toko itu. Apalagi persaingan antar toko juga ketat. Hukum rimba berlaku di sini.

Ditambah banyaknya toko waralaba dan retail yang menawarkan pelayanan. Sebentar lagi akan ada MEA. Masyarakat ekonomi Asean. Sudah siap?

Dikirim dari Ndeso 94 Android.

Artikel lain :

• Riding naik Honda Vario 160 “VIGO”, enak!
• Mumpung di Situbondo, mampir ke Tugu Panarukan. KM 1000nya PANTURA + Tape Asli Bondowoso! (Halal Bihalal Jatimotoblog With MPM Honda Jatim)
• Pasang Sidebag “Top Rider” di Honsa CB150X
• Halal Bihalal Jatimotoblog With MPM Honda Jatim : Suka Cita Bersama!
• Road To Halal Bihalal Jatimotoblog 2022 with Honda Jatim, perjalanan malam!
• Rilis Resmi Astra Honda Motor Terkait Keterlambatan Unit Baru Sepeda Motor, karena part ini!
• Suspensi Paling cocok untuk Honda Verza
• Trend Daymaker Honda Tiger
• Penyebab Tangki Honda Tiger, berair!
• 3 Modifikasi Dasar Honda CB150X, Siap minggat untuk Healing!